Finalité Auxiliaire Administratif/ve et d'Accueil

Années : 5 - 6

Filière : Professionnel
Secteur : Economie
Finalité : Auxiliaire Administratif/ve et d'Accueil
Diplôme(s) délivré(s) : CQ6

à la suite de cette formation :
- 7ème [Professionnel]
- marché du travail

Les  "+" de cette formation :

Sens artistique/Créativité.
Utilisation de logiciels professionnels.
Soin et précision.

Le métier s'apparente aux fonctions d'un employé de bureau polyvalent de premier niveau. Il s'articule autour de deux grands axes :
Axe d'accueil des personnes (face à face, au téléphone) : l'auxiliaire d'accueil est amené à recevoir, informer et orienter des visiteurs, à recevoir, transmettre ou filtrer des communications téléphoniques. Ces fonctions postulent une bonne aptitude à l'oralité d'une part, un sens aigu du service et des relations humaines d'autre part. Les lieux de travail sont multiples : entreprises, administrations publiques, centres hospitaliers, garages, associations diverses, etc.

Axe de soutien des activités de secrétariat : il (elle) a pour fonctions spécifiques de saisir et de présenter des documents divers pour un service ou pour un chef hiérarchique, à l'aide de techniques bureautiques (en particulier le traitement de texte), de trier, classer et archiver des documents selon les procédures fixées, de gérer le courrier. Dans certaines entreprises, il (elle) assure également la présentation visuelle de documents dans le respect des normes et de la charte graphique d'une entreprise ou d'un service administratif. 

Religion catholique
2

Éducation physique

2
Français
4
Formation historique et géographique
2
Formation sociale et économique
2
Mathématiques
2
Formation scientifique
2
Langue moderne I anglais
2
Techniques d'organisation : relation publique - sociale - secr.
6
Outils - applications bureautiques
6
Activités d'insertion professionnelle
4
Langue moderne : néerlandais
2

Religion catholique

2
Éducation physique
2
Français
4
Sciences et technologies
2
Techniques d'organisation : relation publique - sociale - secr.
4
Outils - applications bureautiques
4
Activités d'insertion professionnelle
2
Langue moderne : néerlandais
2
Langue moderne : anglais
2
Stages
6
Activités Mathématiques
1